Crédito de vídeo: Donald Bardwell
Devido à natureza dos casos tratados pelo pessoal do pronto-socorro, pode-se entender que as pessoas que trabalham lá são geralmente estressadas e atormentadas. Mas, na maior parte, os enfermeiros e médicos de emergência ainda agem de maneira profissional e conseguem mostrar alguma empatia porque sabem que os pacientes e familiares da emergência geralmente têm medo e precisam de uma certa segurança para que as coisas fiquem bem.
Mas, para um estudante do West Valley College, ele recebeu exatamente o oposto de uma médica de emergência do El Camino Hospital, em Los Gatos, Califórnia. Na verdade, a médica repetidamente zombou e o insultou, mas, felizmente, o pai do estudante conseguiu capturar tudo em vídeo, o que levou à suspensão da dita profissional.
Samuel Bardwell, 20 anos, foi levado para a sala de emergência depois que ele desmaiou durante o treino de basquete na noite de uma segunda-feira. Bardwell sofre de ataques de ansiedade e normalmente toma Klonopin para controlar sua condição. No entanto, antes de seu colapso, ele tinha ficado sem sua medicação por dois dias, porque ele não foi capaz de levar sua receita antes da farmácia ter fechado.
Bardwell estava em sua primeira aula de basquete de verão no West Valley College, quando o ataque de ansiedade aconteceu. Em entrevista ao The Mercury News , o treinador de Bardwell, Scott Eitelgeorge, lembrou que o garoto não parecia muito bem.
Bardwell só jogou por cinco minutos antes de ter que sair da quadra. Ele tentou fazer isso levantando alguns pesos, mas acabou desabando na grama do lado de fora da sala de pesos. Eitelgeorge imediatamente ligou para o 911.
Depois de uma espera de quatro horas na sala de emergência, a doutora Beth Keegstra, a médica do PA, finalmente apareceu, acompanhada por um segurança.
Desde o começo, Keegstra já era condescendente e fazia comentários maliciosos. O pai de Bardwell, Donald, imediatamente começou a gravar um vídeo do diálogo em seu celular.
Keegstra pode ser visto tentando puxar Bardwell para cima e ordenar que ele se levante sozinho como se ela não acreditasse que ele estava realmente doente.
“Sinto muito senhor, você era o menos doente de todas as pessoas que estão aqui que estão morrendo”, Keegstra pode ser ouvida dizendo.
Donald continuou explicando que seu filho estava sofrendo um ataque de ansiedade e quando Bardwell disse que não conseguia se levantar sozinho e que não conseguia respirar, Keegstra deu uma pequena risada e disse: “Ele não pode inalar ? Uau. Ele deve estar morto! Você está morto, senhor?”
O hospital subseqüentemente suspendeu Keegstra por causa do incidente. Ela estava ligada ao hospital desde 2010, mas não é um membro da equipe lá. Ela era na verdade uma médica contratada que trabalhava para uma empresa chamada Vituity.
Em uma declaração à imprensa, a porta-voz da Vituity, Allison Kundu, condenou o comportamento de Keegstra, dizendo: “Estamos entristecidos que um paciente em nosso atendimento foi afetado por esse comportamento e estamos trabalhando para garantir que isso nunca aconteça novamente”.
Ela acrescentou ainda que a questão estava sob investigação e que o nome de Keegstra também havia sido retirado “da programação em todos os hospitais em que ela trabalha”.
Ligações foram feitas para obter a declaração de Keegstra, mas todas ficaram sem resposta.