Las tiendas IKEA son como Disneylandia para adultos: la gente va no solo para comprar muebles, sino también en búsqueda de impresiones y aventuras. En este lugar mágico, el cliente desconecta el pensamiento lógico y comienza a llenar el carrito de compra con cosas innecesarias. Resulta que el gigante sueco usa un par de trucos que reprograman el pensamiento de los visitantes.
1. Las albóndigas ayudan a vender muebles
“Las albóndigas son los mejores vendedores de sofás”, dice uno de los gerentes de IKEA de EE. UU. Este es uno de los artículos más populares en la tienda de muebles: cada año, los compradores de todo el mundo consumen mil millones de albóndigas de marca. ¿Cuál es la magia de este plato?
Un cliente hambriento es un mal cliente. Es por eso que el restaurante IKEA está ubicado en el centro de la tienda; los mercadólogos saben que la comida sube el ánimo de los compradores y hace que compren más. Una gran porción de albóndigas es barata, y el cliente tiene la sensación de que IKEA es una tienda generosa. El precio moderado de una gran porción de albóndigas parece insinuar que el resto de los productos aquí también son baratos. Utilizando la comida barata la tienda hace que los clientes bajen la guardia, y ya los tiene en la caja con el carrito lleno de cosas innecesarias.
2. Los colchones de IKEA tienen unas medidas especiales. Y fue hecho a propósito
El tamaño de algunos colchones es ligeramente diferente de los habituales. Parecería, bueno, cuál es el problema, se puede comprar una base adecuada para la cama y ya está. Pero hay un pequeño detalle: la ropa de cama. Las fábricas ordinarias suelen confeccionar sábanas de tamaño estándar que no se ajustan a los colchones de IKEA. Como resultado, te ves obligado a comprar ropa de cama de marca IKEA. Lo mismo sucede con las almohadas: para algunas de ellas puedes comprar las fundas solo en una tienda. Ya sabes cómo se llama.
3. Hay 2 fechas para comprar productos nuevos en el departamento de artículos con descuento
En todas las tiendas IKEA hay un departamento de productos con descuento (ing. As-Is). Aquí puedes comprar muestras de muebles o artículos de exposición con defectos menores con un descuento de hasta el 70%. Es cierto que los compradores inexpertos encuentran en este departamento trapos inútiles o muebles que se parecen más a la basura. Pero hay un secreto.
Un empleado de la tienda lo compartió en Reddit. Los artículos con descuento de alta calidad se pueden comprar inmediatamente después de las rebajas de primavera y verano. Ya que todos los productos que devuelven los compradores por cualquier razón se envían a As-Is. Marca en tu calendario el 1 de abril y el 1 de agosto: es muy rentable hacer compras un par de días antes y después de estas fechas.
4. Los electrodomésticos IKEA siempre son más caros por una simple razón
Los electrodomésticos empotrados de IKEA son más caros que en otras tiendas. Cuestan más de lo que esperan los clientes de una tienda de muebles económica. ¿Por qué razón? Es el único producto que se fabrica especialmente para IKEA por otros fabricantes. Todas las demás mercancías se producen en fábricas pertenecientes a la marca. Dichos electrodomésticos se pueden considerar únicos, y los compradores pagan por la exclusividad, y no por alguna calidad especial.
5. Los empleados de IKEA no interfieren en el proceso de selección
Un empleado de IKEA nunca preguntaría: “¿En qué puedo servirle?” ya que lo tiene prohibido. Los empleados de la tienda brindan a los compradores la oportunidad de tomar decisiones por su propia cuenta. También es otra astucia comercial.
La intervención del consultor interrumpirá el vuelo de fantasía del cliente. Imagina que estás intentando pensar qué tan bien se verán estas cortinas en tu ventana, y también puedes comprar almohadas que van a hacer un conjunto con ellas… Pero de repente viene el asesor y te devuelve a la realidad. No, IKEA nos da la oportunidad de soñar con la vida que podríamos tener, si compramos todos estos artículos maravillosos. Y al final los compramos. Sin embargo, siempre se puede encontrar ayuda en un mostrador especial. Además, no se puede pasar inadvertido el uniforme amarillo-azul de los empleados de IKEA.
6. El diseño de la tienda literalmente te hace gastar más
Los laberintos de las salas comerciales de IKEA han sido durante mucho tiempo el objeto de las bromas en Internet: es realmente muy fácil perderse en la tienda. Pero no creas que has sufrido un ataque agudo de tontera geográfica. Los diseñadores de tiendas nos confunden a propósito. El arquitecto londinense Alan Penn explicó cómo funciona: los laberintos complicados y la falta de un simple camino recto obligan al comprador a regresar al mismo lugar una y otra vez. Después de una hora de este “paseo interminable”, una persona se desorientará e incluso olvidará para qué vino a IKEA. Penn calculó que, al final, el 60% de sus compras en IKEA inicialmente no fueron planificadas.
7. El hecho de que tú mismo tengas que armar los muebles afecta tu psique de una manera inusual
En psicología, existe el término “efecto IKEA”. Es una distorsión cognitiva cuando el comprador aprecia más las cosas montadas / hechas con sus propias manos. Imagínate que estás ensamblando muebles muy caros guiándote por instrucciones confusas, perdiendo los tornillos necesarios, te cansas, pero regresas a IKEA.
Los compradores aman esta tienda por muchas razones: costo democrático, diseño universal. Pero aún más aprecian los esfuerzos que han invertido en el montaje de muebles.
8. Los contenedores que están a rebosar con una variedad de productos en IKEA también tienen su propósito
Los comercializadores de IKEA usan la estrategia de venta llamada “bulla bulla”: en todas las partes de la tienda hay cestas llenas de productos. En la cabeza del comprador subconscientemente surge una cadena lógica de “si los productos están amontonados entonces son baratos”. No vas a comprar estas servilletas / alfombras / cucharas porque realmente las necesitas, o porque se venden por dos centavos (en realidad no es así). De esta forma IKEA vende un montón de productos sin ningún descuento, usando nuestra pasión por comprar más barato.
9. IKEA usa algunos trucos de casino para que compres más
¿Te has dado cuenta de que IKEA no tiene ventanas? Ni tampoco grandes relojes de pared. Este es un truco que el gigante de los muebles tomó prestado de los casinos. La tienda hace todo para que pierdas la noción del tiempo.
Es suficiente eliminar todas las fuentes de luz natural y relojes para que las personas comiencen a pasar más tiempo comprando. Nada te distraerá de pensar y de llenar la canasta con “cosas muy necesarias”.
10. Perros calientes y helados baratos se venden en la salida a propósito
Entonces, has terminado tu recorrido por el laberinto de IKEA y estás en la caja. En este momento algunos compradores sufren un verdadero shock. Los productos que no cuestan nada, en conjunto valen un dineral. Seamos realistas: nos cuesta desembolsar un montón de dinero por las cosas poco necesarias. Pero IKEA sabe cómo suavizar la amargura de despilfarro de dinero. Justo detrás de las cajas venden perros calientes y helados baratos. Quizás no vayas a encontrar estos alimentos a un precio más bajo. IKEA no te dejará ir de mal humor. El comprador no se sentirá culpable por haber gastado dinero en todo tipo de tonterías, porque la última compra, el mismo perro caliente, es realmente barata.
Bonus: 12 Sencillos materiales que pueden ayudar a salvar nuestro planeta de una catástrofe ecológica
1. Proteínas sintéticas de calamar
Investigadores del estado de Pensilvania descubrieron que las proteínas de los tentáculos del calamar se pueden reconstituir de manera artificial. Este material tiene propiedades de autorrecuperación y también concede una resistencia adicional a los productos. Por supuesto, es biodegradable y apropiado para el procesamiento.
Si la producción de material basado en proteína se hace en masa, entonces este producto podría sustituir al nailon y poliéster. Con el tiempo, posiblemente, la humanidad conseguiría crear ropa regenerativa.
2. Algodón mejorado
El único problema en la producción del algodón es la necesidad de utilizar sustancias tóxicas y gastar mucha agua. Sin embargo, algunas empresas han cambiado a la producción del algodón mejorado. Hasta el momento, únicamente el 12,5 por ciento sigue este proceso.Durante la fabricación del nuevo algodón, no se requieren grandes cantidades de agua y presupone un uso mínimo de sustancias químicas dañinas. El daño al medio ambiente es prácticamente nulo.
3. Lyocell
Estas prendas están elaboradas con un alto contenido de lyocell.
La ropa elaborada de fibras artificiales no es agradable para la piel y es difícil de biodegradar; además, al lavarse, segregan sustancias dañinas. A través del desagüe llegan a las aguas marinas. Una de las alternativas a los materiales sintéticos es el lyocell, también conocido como tencel. Se elabora a partir de celulosa forestal y durante el proceso de fabricación no se utilizan sustancias nocivas. El material es biodegradable y puede servir como materia prima secundaria. El lyocell aparentemente es parecido a la seda, pero en cuanto a calidad, es similar al algodón. La única desventaja es que hasta este momento es demasiado costoso. Pero incluso la tela que contiene 50% de tencel se considera ecológica.
4. Lana de roca
La lana de roca se obtiene del basalto que se genera después del enfriamiento de la lava. Cuando se derrite, esta sustancia se convierte en una fibra parecida a la lana. Este es un excelente reemplazo para la fibra de vidrio o polietileno (precisamente estos materiales frecuentemente se utilizan en la construcción). Es principalmente oportuno usar lana de roca en las regiones con una alta probabilidad de desastres naturales: incendios forestales o inundaciones.
5. Hongos como material de embalaje y de construcción
Festival de la compañía MycoWorks que de manera activa se encarga de utilizar hongos como material de construcción.
Los hongos pueden reemplazar los materiales aislantes de plástico y los embalajes de protección. La producción se lleva a cabo a partir de tejidos duraderos de micelio (de estos están compuestos los hongos) por la compañía MycoWorks. El personal de calidad compara los hongos con el corcho y caucho. Se considera que los hongos, con el tiempo, podrían sustituir la piel. Existe otra empresa llamada Ecovative Design que utiliza el micelio como medio para reforzar los paneles de madera durante la construcción y también elaboran embalajes resistentes al fuego.
6. Cemento a base de urea
Así se ve la urea. El cemento es uno de los materiales más dañinos para la ecología. Su producción representa el 5 por ciento de las emisiones de dióxido de carbono en la atmósfera. Una de las alternativas del cemento es el “cemento biológico”. Fue creado por un estudiante de Edimburgo utilizando en su elaboración 3 componentes: arena, nutrientes y urea. Para elaborar este material es necesario una amplia cantidad de materias primas y la misma piedra no aporta sustancias nocivas. La única desventaja: la resistencia del cemento biológico no es tan fuerte como la del cemento.
7. Papel tree-free
Además de los árboles, existe una gran cantidad de materiales naturales de los cuales se puede elaborar papel. Por ejemplo, de plátanos o cáñamo. También es popular la paja de trigo que se queda en grandes cantidades después de recoger la cosecha. El principal problema del papel ecológico es su elevado costo. Pero su calidad y otras propiedades permanecen en un buen nivel.
8. El bambú como materia prima para preparar cepillos de dientes
Presentación de cepillos de bambú en la compañía Bogobrush. Los habituales cepillos de dientes de plástico son una verdadera catástrofe para la ecología. Una gran cantidad de ellos es arrojada a la basura diariamente en todos los países sin un posterior procesamiento. Una alternativa son los cepillos de bambú biodegradables.
9. Material ecológico para los trajes de baño
Los trajes de baño ecológicos son impresos de un material esponjoso con ayuda de una impresora 3D. Al nadar, el bikini y el sujetador absorben todas las sustancias sucias del agua. Esto no suena muy higiénico que digamos, sin embargo, no causa ningún problema en la salud.
10. Puré de manzana para la elaboración de utensilios desechables
En una ciudad de Rusia se elaboró, e incluso han salido a la venta, utensilios comestibles de un solo uso como un equivalente seguro para los de plástico. El material de fabricación es más que natural y bajo en carbohidratos: puré de manzana. En tales vasos, es posible verter con tranquilidad agua hirviendo. Y después de su uso no es obligatorio comerlo, simplemente se puede tirar. Los utensilios se degradan en unos cuantos días y en el agua se disuelven en 12 horas. El precio se encuentra en un rango de 0,8 — 1,0 USD por pieza, pero los creadores no quieren detenerse en esto y trabajan en una fabricación más asequible.
11. Botellas de plástico procesadas para hacer vigas
En la capital de Rusia, Moscú, durante la reparación de la vía férrea del tranvía se utilizaron vigas elaboradas de botellas de plástico. Tal construcción puede ser operacional durante 50 años o más. Y posteriormente se pueden procesar otra vez con la participación de material adicional para fabricar nuevas vigas.
12. Metal, bambú y otros materiales alternativos para elaborar popotes reutilizables
Las pajitas, o popotes, de plástico no son aptas para reciclar. Cada popote que alguna vez fue elaborado aún se encuentra en nuestro planeta. Y lo más probable es que estén en el océano. Existe una alternativa: popotes de plástico reutilizables, elaboradas de vidrio, bambú y metal. Lavarlos es muy sencillo con ayuda de un cepillo especial. Las celebridades activamente respaldan el uso de popotes de plástico. Por ejemplo, Cara Delevingne, una de las supermodelos mejor pagadas y famosas de nuestro tiempo. El hashtag #myecoresolution significa que ella no usa botellas ni popotes de plástico para beber. Algunos protectores de la ecología notaron que desde hace tiempo se ha inventado una alternativa al plástico: las piruletas huecas y el caramelo de regaliz. Este método realmente funciona y es algo que se debería aplicar con mayor medida.